11 февраля 2023 года указом Президента РФ за заслуги в области здравоохранения и многолетнюю добросовестную работу медалью Луки Крымского был награжден директор санатория им. Абельмана Михаил Волосов. Михаил Владимирович, возглавляя данное специализированное лечебно-профилактическое учреждение 22 года, зарекомендовал себя грамотным руководителем, стремящимся к постоянному повышению качества обслуживания отдыхающих и внедряющим новые лечебные программы и виды услуг.
Медаль Луки Крымского – это высокая государственная награда за заслуги в здравоохранении. Названа она в честь выдающегося хирурга, архиепископа Симферопольского и Крымского Луки (Валентина Феликсовича Войно-Ясенецкого, 1877-1961). Учреждена 19 июня 2020 года.
Михаил Волосов поделился с нами историей получения медали и рассказал, чем живет санаторий сейчас в преддверии столетнего юбилея здравницы.
— Михаил Владимирович, поздравляем вас с заслуженной наградой. Расскажите, как проходила процедура подготовки документов, сколько пришлось ждать решения о награждении?
— Спасибо за поздравления, думаю, что данная награда – достойная оценка труда всего коллектива санатория в целом: без моих коллег, их самоотверженной и серьезной работы вряд ли что-то бы получилось. Считаю медаль доказательством профессионализма людей, с которыми мы делаем одно общее дело. Ждали награду почти год, так как процесс прохождения документов сложный и долгий. Выдвигают работника на награждение коллектив и профсоюзная организация, дальше вопрос согласовывается с вышестоящим руководством и главой муниципального образования, затем — с губернатором, и только после этого документы отправляют в администрацию президента. Процесс награждения руководителя всегда проходит сложнее, чем, например, рядового сотрудника. Это и понятно: он выступает лицом всей организации, здесь речь идет о повышенной ответственности. Кроме личностных характеристик, учитываются еще и оценочные критерии человека как руководителя: состояние дел в учреждении, которым он руководит, перспективы развития предприятия. Так что «водоворот» документов получился объемный и очень серьезный, при этом приходилось вписываться и в обозначенные сроки. Считаю медаль Луки Крымского с ее девизом «За силу духа и верность долгу» уникальной наградой именно для нашего учреждения – на территории санатория имеется часовня во имя Луки Крымского, кому же, как не нам, по-настоящему оценить ее важность и значимость?
— Расскажите, чем живет санаторий сейчас, как обстоят дела в лечебно-профилактическом учреждении?
— Хорошее слово – «живет», потому что санаторий – это действительно организм, который может работать только в слаженной системе. Понемногу выбираемся из «пандемийной» и «постпандемийной» трясины, пик которой, надеюсь, миновал. А вот последствия придется «разгребать» еще долго. Впервые с 2020-го в прошлом году нам удалось сработать с прибылью. Как это далось коллективу – знаем лишь мы. Удержаться на плаву было крайне сложно — по сути, в области мы остались единственным учреждением санаторного типа, все остальные закрылись. В сложный 2020-й государство помогло кредитами, а условие для их получения – сохранение коллектива в течение полугода – мы выполнили. Огромная благодарность всем сотрудникам – они вместе со мной достойно прошли через трудности: выдержали и четыре месяца вынужденного простоя, и работу на неполную ставку в течение довольно длительного времени. Поэтому девиз медали для нас не просто красивые слова, это действительно «сильный дух» и «верность долгу». В конце 2022-го я впервые за последние годы с большим удовольствием подписал документы на премирование работников.
Несмотря на все сложности, жизнь у нас «кипит»: ремонтируем, обновляем, закупаем новое оборудование, облагораживаем. В данный момент продолжаем работы по номерному фонду. Это требует больших затрат, но стараемся что-то «освежить», что-то капитально отремонтировать (в прошлом году удалось сдать «под ключ» четыре номера). В 2022-м же в помещении кинозала заменили четыре огромных окна общей стоимостью в 180 тыс. рублей, то же самое сделали и в игровом зале – теперь там тепло и уютно. Это все так называемые рабочие и текущие моменты. Проблемы перед нами сейчас возникли другого порядка: на последние два года (и так неимоверно сложных) нам выпало лицензирование предприятия, пришлось менять лицензию на водопользование, в этом году еще и на минеральную воду. А это миллионы. Да и указ о замене лифтов до февраля 2025 года «наступает на пятки» — их у нас четыре, один из них заменили 12 лет назад, осталось три. У нас отдыхают колясочники, люди, имеющие проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Так что лифты – это необходимость, поэтому думаем, как грамотнее этот вопрос решить.
— Михаил Владимирович, какова в санатории ситуация с кадрами?
— Непростая, но она везде такая. Коллектив у нас замечательный, работоспособный, дружный, но… Почти 60% — это люди пенсионного возраста. Молодежь идет в сферу услуг неохотно: зарплаты небольшие, ответственность высокая, да и специфика данной сферы предполагает работу «несладкую». Чтобы это полностью понять и прочувствовать, необходимо здесь «покрутиться». Санаторий – сложное предприятие, оно многофункциональное и разноплановое, этакий мини-город, где решаются транспортные вопросы, хозяйственные, а еще есть больница, столовая, гостиница, необходимо учитывать и культурное обслуживание. Людям нужен сервис, сотрудники стараются, но не всегда в силу возраста успевают за тенденциями, а молодые и креативные не идут. Все равно работаем и ждем «пополнения» в наши ряды молодежи. В 2021 году смогли войти в реестр социально значимых некоммерческих учреждений на федеральном уровне, так что надеемся на улучшение ситуации.
— Каков контингент отдыхающих, есть ли постоянные клиенты?
— Разнообразный контингент. «Московский» поток восстановился после ковидного перерыва, все идет хорошо, по нарастающей. Если говорить о социальных группах – это в основном Москва, Владимирская, Московская, Ивановская, Нижегородская, Рязанская области. Есть отдыхающие и из Магадана, Воркуты, Мурманска, Сочи… География обширная, вплоть до приезжающих русскоговорящих из-за рубежа. Но это, конечно, единичные случаи.
— Расскажите о новых направлениях в медицинском обслуживании.
— Регулярно работаем над укреплением медицинской составляющей: ввели новую услугу «Озонотерапия», выполняется процедура внутривенно. Она очень хорошо себя зарекомендовала, хотя и не входит в перечень услуг по путевке и выполняется платно. Мы специально под нее сделали кабинет, купили оборудование, проучили врача. Процедура востребована. Правда, оказывать ее мы можем только в определенное время, поэтому запись довольно плотная. Что еще? Обновляем медицинское оборудование, используемое по путевкам: что-то устаревает, что-то выходит из строя. Следим за этим строго, люди должны получать качественные услуги в полном объеме.
— На базе санатория в прошлом году был организован районный ПВР (пункт временного размещения) для беженцев с Украины. Расскажите немного о нем.
— Так получилось, что мы оказались единственной частной организацией во Владимирской области, на базе которой был организован подобный пункт, все остальные – муниципальные. Тому способствовали определенные объективные обстоятельства, мы помогли району справиться с данной проблемой. Сейчас на территории санатория проживает 28 человек, они находятся в отдельном трехэтажном здании. С самого начала их было почти в два раза больше, но кто-то за этот год переехал в другие области, города, люди получили предложения по работе, так что движение это закономерное. Некоторые до сих пор работают у нас на территории санатория – таких на данный момент трое.
Беженцев приняли, постарались обеспечить им приемлемые условия для проживания, варианты продумывали совместно с главой администрации Ковровского района Вячеславом Скороходовым. Боль людей понятна, со своей стороны входим в положение, живем в целом дружно, без конфликтов.
— Михаил Владимирович, каковы планы на предстоящий год?
— Их, как всегда, много. Буквально перед нашей встречей приняли новый медицинский аппарат для проведения карбокситерапии. Спектр применения данных инъекций довольно широк, мы берем только свое направление – заболевания опорно-двигательного аппарата. Эффект от процедур хвалят, так что проучим специалиста и предложим нашим отдыхающим данную услугу уже в этом году. Кабинет готов, со дня на день должны доставить специализированную мебель.
Лелеем планы на приобретение барокамер низкого давления. Уже нашли и организацию, готовую с нами работать. Дело упирается лишь в средства, для нас пока запрашиваемая сумма в два с лишним миллиона неподъемна.
Продолжаем заниматься созданием комфортных условий для отдыхающих. С прошлого года начали серию мероприятий по улучшению оборудования пищеблока: запустили две новых холодильных камеры, купили тестомес (заменили старый, который прослужил верой и правдой более 50 лет). Новый аппарат компактнее и удобнее. Приобрели планетарный миксер. Вопросы питания порой важнее для людей вопросов медицинских, поэтому здесь мы не экономим и стараемся все делать вовремя.
В январе этого года отремонтировали бассейн: заменили чашу, оборудовали водопад, привели в порядок раздевалку и душевые. Для этого даже пришлось приостановить работу бассейна на три недели, но оно того стоило.
С прошлого года возобновили активную замену матрасов, постельного белья, мебели – вернулись вновь к возможности обновлений. В 2023-м, естественно, будем продолжать начатую работу.
В общем, живем, стараемся, рекламируем услуги, привлекаем отдыхающих, улучшаем материально-техническую базу, вводим новые медицинские услуги. И поддерживаем собственную силу духа верностью выбранному когда-то пути служения людям.
Татьяна САРИБЖАНОВА.
Фото из архива санатория им. Абельмана.
